Перейти к содержанию
Муромский форум
Авторизация  
BigMouse

Потребительские Свойства Сотового Телефона

Рекомендуемые сообщения

Суть вопроса: В ситилинке был куплен телефон Nokia Asha 310 2-симочный. Через 2 месяца перестал работать сенсор. Телефон был сдан в ремонт и было написано заявление на выдачу подменного телефона на период ремонта. Был привезен телефон Samsung 1 симочный почти аналог Nokai 3310, т.е. древний как ..овно мамонта. Я его соот-но не взял.
При обращении в службу Ситилинка был получен ответ:
" Здравствуйте!
- на основании п.2 ст.20 ЗоЗПП
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Основным потребительским свойством мобильного телефона является совершение звонков и отправление SMS-сообщений.

С уважением,
Симонов Иван
Оператор call-центра ОГ
logo-podpis
Нижний Новгород, Гагарина проспект, д. 29
www.citilink.ru"
На просьбу объяснить как древний телефон заменит 2- симочный, отсутствие фотоаппарата и Wi-fi был послан лесом.

Вопрос: Где описаны в законодательных документах основные потребительские свойства сотового телефона, на которые ссылается работник Ситилинка????

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата(BigMouse @ 8.10.2013, 23:27)
Суть вопроса: В ситилинке был куплен телефон Nokia Asha 310 2-симочный. Через 2 месяца перестал работать сенсор. Телефон был сдан в ремонт и было написано заявление на выдачу подменного телефона на период ремонта. Был привезен телефон Samsung 1 симочный почти аналог Nokai 3310, т.е. древний как ..овно мамонта. Я его соот-но не взял.
При обращении в службу Ситилинка был получен ответ:
" Здравствуйте!
- на основании п.2 ст.20 ЗоЗПП
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Основным потребительским свойством мобильного телефона является совершение звонков и отправление SMS-сообщений.

С уважением,
Симонов Иван
Оператор call-центра ОГ
logo-podpis
Нижний Новгород, Гагарина проспект, д. 29
www.citilink.ru"
На просьбу объяснить как древний телефон заменит 2- симочный, отсутствие фотоаппарата и Wi-fi был послан лесом.

Вопрос: Где описаны в законодательных документах основные потребительские свойства сотового телефона, на которые ссылается работник Ситилинка????

Нигде в законодательстве, но ответ вам дали верно. Основное потребительское св-во телефона - совершение звонков. При решении вопроса в суде, я бы на стороне ситилинка просто привёл определение телефона из энциклопедических источников или из вики на крайняк:

"Основная статья: Сотовый телефон
Система радиосвязи, направленная на то, чтобы обеспечить пользователя связью в любом месте. Состоит из большого количества базовых станций, связанных между собой центральными коммутаторами, и сотовыми телефонами. Сотовый телефон при включении регистрируется на ближайшей базовой станции и, если на его номер звонят, центральный коммутатор находит телефон и переводит на него вызов через ближайшую базовую станцию.
Во время движения звонок передается от одной базовой станции к другой (handover). Базовые станции называются вышками сотовой связи, существуют микровышки с радиусом вещания 60-100 метров, средние 100—2000 метров и макровышки 2000-10000 метров.
Современный сотовый телефон, в подавляющем большинстве случаев, имеет также встроенный набор дополнительных функций. Например, даже уже относительно устаревший телефон Philips Xenium X100 имеет фонарик, калькулятор, FM-радио, диктофон, MP3-плеер, подобие интернета, SMS, ежедневник, будильник, календарь и две аркады («Сокровища» и «НЛО»)" Изменено пользователем bbbbb

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
Авторизация  

  • Последние посетители

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×