Возврат Компьютерного Диска

[Lusi_li 0]

У меня, мама знакомой, купила не тот ком.диск,Название устроило , а требования по установки не посмотрела! Думала ,что диск DVD, а он СD. Решила вернуть его,но продавец диск не берет обратно т.к. диск исправен и надлежащего качества . Прав ли продавец?

Изменено 3 декабря, 2007 пользователем Lusi_li

[Арт 6]

У меня, мама знакомой, купила не тот ком.диск,Название устроило , а требования по установки не посмотрела! Думала ,что диск DVD, а он СD. Решила вернуть его,но продавец диск не берет обратно т.к. диск исправен и надлежащего качества . Прав ли продавец?

прав

[shav 0]

У меня, мама знакомой, купила не тот ком.диск,Название устроило , а требования по установки не посмотрела! Думала ,что диск DVD, а он СD. Решила вернуть его,но продавец диск не берет обратно т.к. диск исправен и надлежащего качества . Прав ли продавец?

ПРАВ!
Нужно знать, что берёшь или спросить хотябы.

[JIRIK 0]

прав

Покупатель всегда прав.
Иди в аминистрацию отдел прав потребителей.

[Damaskus 12]

У меня, мама знакомой, купила не тот ком.диск,Название устроило , а требования по установки не посмотрела! Думала ,что диск DVD, а он СD. Решила вернуть его,но продавец диск не берет обратно т.к. диск исправен и надлежащего качества . Прав ли продавец?

Деньги получить обратно не получиться, а вот обменять диск на другой вполне возможно

[JIRIK 0]

Деньги получить обратно не получиться, а вот обменять диск на другой вполне возможно

и деньги вернут.
Я даже прожённые болванки вертал и деньги возвращали.

[Damaskus 12]

и деньги вернут.
Я даже прожённые болванки вертал и деньги возвращали.

ПО закону не обязаны возвращать. А вот что бывает в отдельных конкретных случаях- это все от "знания" законодательства

[JIRIK 0]

С мелочью хозяева обычно не связываются, возвращают.
А вот комп вернуть наверно не получится
им легче штраф заплатить.

[Арт 6]

Деньги получить обратно не получиться, а вот обменять диск на другой вполне возможно

в связи с чем?так каждый может приходить покупать диск,приходя домой скидывать на комп и затем снова в магазин,мол диск не читаеться мол диск не тот и т.д. и т.п.диск продали рабочий?рабочий.диск соответствующего качества?да.пошли все лесом.продавец прав.

Дамаскус,людей в блуд не вводи.

[Frame 1]

речь идет о чистой болванке ?

Изменено 3 декабря, 2007 пользователем Frame

[Damaskus 12]

в связи с чем?так каждый может приходить покупать диск,приходя домой скидывать на комп и затем снова в магазин,мол диск не читаеться мол диск не тот и т.д. и т.п.диск продали рабочий?рабочий.диск соответствующего качества?да.пошли все лесом.продавец прав.

Дамаскус,людей в блуд не вводи.

Ваша позиция понятна- поддерживаю отчасти. Но это Ваша позиция, а не законодателя.

Вот что говорит закон:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
.........
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Диски не входят в данный перечень.

Единственно с чем могут возникнуть проблемы это вот с этим...........не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Можно напирать на комплектацию............типа мне не понравилось содержимое диска или что то типа в этом роде.
Можно напирать на то, что продавец не сказал что диск CD, а не DVD и т.д. Вариантов масса

[Aimar 0]

в связи с чем?так каждый может приходить покупать диск,приходя домой скидывать на комп и затем снова в магазин,мол диск не читаеться мол диск не тот и т.д. и т.п.диск продали рабочий?рабочий.диск соответствующего качества?да.пошли все лесом.продавец прав.

Дамаскус,людей в блуд не вводи.

Да бывает такой диск купишь.....у меня отец однажды диск купил с фильмом. принёс домой, а там такое качество ужасное. изображение мутное, тёмное, звук ваще не пойми чё. И где тут соответствующее качество??? или ты под этим понятием понимаешь то что диск просто читается и всё?

[Арт 6]

Да бывает такой диск купишь.....у меня отец однажды диск купил с фильмом. принёс домой, а там такое качество ужасное. изображение мутное, тёмное, звук ваще не пойми чё. И где тут соответствующее качество??? или ты под этим понятием понимаешь то что диск просто читается и всё?

я говорю о том,чтобы не купить куйню,в данном случае то что купил твой отец имеет смысл проверить то что покупаеться при покупке,а не после.тем самым решаеться масса проблемм,и сохраняеться огромное количество нервных клеток.

Ваша позиция понятна- поддерживаю отчасти. Но это Ваша позиция, а не законодателя.

Вот что говорит закон:



Диски не входят в данный перечень.

Единственно с чем могут возникнуть проблемы это вот с этим...........не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Можно напирать на комплектацию............типа мне не понравилось содержимое диска или что то типа в этом роде.
Можно напирать на то, что продавец не сказал что диск CD, а не DVD и т.д. Вариантов масса

"напирать",то есть обмануть?

[Pit 313]

Да бывает такой диск купишь.....у меня отец однажды диск купил с фильмом. принёс домой, а там такое качество ужасное. изображение мутное, тёмное, звук ваще не пойми чё. И где тут соответствующее качество??? или ты под этим понятием понимаешь то что диск просто читается и всё?

ну тут вообще другое дело. Статья налицо. Пиратство!

[Aimar 0]

я говорю о том,чтобы не купить куйню,в данном случае то что купил твой отец имеет смысл проверить то что покупаеться при покупке,а не после.тем самым решаеться масса проблемм,и сохраняеться огромное количество нервных клеток.

Во многих магазах и проверить то не на чем. Кота в мешке покупаешь.

[Арт 6]

ну тут вообще другое дело. Статья налицо. Пиратство!

Пит прав,если идёт речь именно о пиратском двд то тут при жалобе в отдел потребителей контору продающую сие могут раздербанить в течении нескольких дней,да и хозяину ни к чему такой рассклад.

Во многих магазах и проверить то не на чем. Кота в мешке покупаешь.

знаю что проверять не дают,ибо портиться упаковка диска,в таких случаях стоит полагаться либо на мнение продавца либо покупать на свой страх и риск.


вообще же обмен двд(сд) в таком случае,как писал автор в большей мере зависит от самого магазина и его репутации,если магазину поx что покупатель недоволен,то такой магазин долго не протянет.

[Damaskus 12]

Ваша позиция понятна- поддерживаю отчасти. Но это Ваша позиция, а не законодателя.

Вот что говорит закон:
Диски не входят в данный перечень.

Поправлюсь. Диски входят в данный перечень- просто называются "издания, воспроизведенные на технических носителях информации".

"напирать",то есть обмануть?

Обмануть, приврать- как угодно можно назвать. Видел бы как по гражданским делам с большой суммой иска "приверают, обманывают" без зазрения совести.

Остается только на продавца сваливать что не сказал что диск CD Поверят конечно же покупателю (если конечно у продавца нет армии свидетелей).

[Frame 1]

2 АРТ
а если продавец говорит что качество отличное ? а в реале оказывается Г а не качество, обязан продавец вернуть деньги?

Изменено 3 декабря, 2007 пользователем Frame

[Арт 6]

Поправлюсь. Диски входят в данный перечень- просто называются "издания, воспроизведенные на технических носителях информации".



Обмануть, приврать- как угодно можно назвать. Видел бы как по гражданским делам с большой суммой иска "приверают, обманывают" без зазрения совести.

Остается только на продавца сваливать что не сказал что диск CD Поверят конечно же покупателю (если конечно у продавца нет армии свидетелей).

согласен что можно и так,но согласись это как бы сказать некрасиво.

а если продавец говорит что качество отличное ? а в реале оказывается Г а не качество, обязан продавец вернуть деньги?

конечно,главное в таком случае сохранить чек и иметь под рукой телефон проверяющих организаций(отдел прав потребителей).

[Damaskus 12]

Во многих магазах и проверить то не на чем. Кота в мешке покупаешь.

Если диск плохого качества- по любому поменять должны. Т.к. это уже товар ненадлежащего качества

согласен что можно и так,но согласись это как бы сказать некрасиво.

Некрасиво, но что ж поделаешь

[Арт 6]

на своём примере знаю 2 аналгичных случая.
первый.человек купил несколько двд с фильмами запакованных в целофан(или пищевая плёнка,хз),в общем двд были запакованы.при покупке покупатель опирался на слова продавца и на информацию нанесённую на коробке от двд.затем когда человек посмотрел эти двд,они оказались не надлежащего качества и он,без долгих раздумываний отнёс их обратно,забрав деньги назад.больше он в этот магазин ни ногой.

2й.случай.покупают у меня диск.тоже двд.естественно я перед продажей предлогаю его проверить.проверяем,всё гуд,покупатель уходит.спустя несколько дней он возвращаеться с диском,просит вернуть деньги мотивируя тем,что русский звук отсутствует,хотя при покупателе проверка происходила.я естественно вернул деньги,хотя мог и не возвращать.


Дамаскус,во 2м случае,что говорит закон?

Изменено 3 декабря, 2007 пользователем Арт

[Damaskus 12]

2й.случайюпокупают у меня диск.тоже двд.естественно я перед продажей предлогаю его проверить.проверяем,всё гуд,покупатель уходит.спустя несколько дней он возвращаеться с диском,просит вернуть деньги мотивируя тем,что русский звук отсутствует,хотя при покупателе проверка происходила.я естественно вернул деньги,хотя мог и не возвращать.
Дамаскус,во 2м случае,что говорит закон?

Ну если русский звук присутствует, то мог и не обменивать.

Хотя есть еще одно "но". Если диски нелицинзионные, то их тоже можно на мой взгляд причислить к товару ненадлежащего качества (точно пока утверждать не буду). А если товар ненадлежащего качества- деньги по любому надо вернуть.

[Арт 6]

Ну если русский звук присутствует, то мог и не обменивать.

Хотя есть еще одно "но". Если диски нелицинзионные, то их тоже можно на мой взгляд причислить к товару ненадлежащего качества (точно пока утверждать не буду). А если товар ненадлежащего качества- деньги по любому надо вернуть.

теперь интересно определение слова "ненадлежащего качества" в данном контексте.

[Damaskus 12]

теперь интересно определение слова "ненадлежащего качества" в данном контексте.

Определения нет. Кто лучше в суде "убедит" судью- тот и прав. Но дело не в этом. Щас копнулся- признавать нелицензионный диск товаром ненадлежащего качества муторно. Есть способ легче:

Продажа нелицензионных дисков- Кодекс об административных правонарушениях (ст. 7.12) и Уголовный кодекс (ст. 146 ч. 2) - наказание за реализацию пиратских дисков.
А дальше можно требовать возмещения вреда причиненного правонарушением (преступлением) Способ 100 %. Утверждения что никакого вреда не было причинено, что диск хорошего качества и т.д.- не прокатят. Контрафакт- с этим щас строго

[Pit 313]

первый.человек купил несколько двд с фильмами запакованных в целофан(или пищевая плёнка,хз)

на вкус не пробовал?

2й.случай.покупают у меня диск.тоже двд.естественно я перед продажей предлогаю его проверить.проверяем,всё гуд,покупатель уходит.спустя несколько дней он возвращаеться с диском,просит вернуть деньги мотивируя тем,что русский звук отсутствует,хотя при покупателе проверка происходила.я естественно вернул деньги,хотя мог и не возвращать.
Дамаскус,во 2м случае,что говорит закон?

С нашим разнообразием "левых" DVD-плееров, отсутствие обнаружения какой-либо из аудио или видео дорожек не удивляет. Порой у людей такие аппараты, что удивляешься, что они вообще что-то показывают. А виноват опять же продавец!