Перейти к содержанию
Муромский форум
nik@lay

Не Работает Интернет

Рекомендуемые сообщения

Спасибо, вечером попробую. А если не он? Техподдержка по выходным работает?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

По 8-800 только.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Понятно. Если проблема у вас, то не раньше понедельника. Ладно, спасибо и на этом.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да, получается, что так.

У кого, у вас?

Если у Вас работало, до возникшей проблемы, а после её устранения так и не заработало, значит, в первую очередь, ищите проблему у себя.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Под вас я имел в виду ТТК. На 99% уверен, что проблема где то на линии, т.к.

ребенок далек от настроек роутера. Ну или, если мне очень повезет, проблема

уйдет с заменой сервера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Так у Вас интернет пропал, когда проблема случилась, но после её устранения так и не восстановился?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Интернет пропал вчера вечером около 21.00. Сегодня утром его не было.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Понятно, попробуйте принудительно указать адрес vpn-сервера, если не поможет, то попробуйте соединение напрямую.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Спасибо вам огромное. Вместо того, чтобы поднять свою задницу и посмотреть что у них там с оборудованием предпочтение отдано тому, чтобы клепать клиенту мозг.

Дурак, что сразу не звонил в поддержку. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Что в итоге было?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Если бы я знал. Напрямую тоже не работает. Походу я  ofline. В кабеле интернета нет:angry:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
40 минут назад, HAN сказал:

. Вместо того, чтобы поднять свою задницу и посмотреть что у них там...

а чё - Юра теперь в ттк работает?:crazy:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Если я понапрасну направил гнев на UrZa, то искренне прошу прощения. Я думал, что это работник этой гоп конторы. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Нет, я там не работаю.

Получается у Вас выдаёт, что сетевой кабель не подключен?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я совсем далек от этих вещей. Но образование позволяет нажать нужные кнопки по инструкции. Еще раз прошу меня извинить(UrZa) . 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
37 минут назад, HAN сказал:

этой гоп конторы. 

тут прежде всего нужно понимать, что у работников этой конторы нет обязанности решать проблемы с неработающим интернетом через этот форум.

  • спасибо 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я вас услышал. Надеюсь списание абонентки за все время, пока ребятам некогда тоже будет приостановлено.

Давайте не будем устраивать из этого балаган. Пусть отремонтируют свое оборудование и забудем об этой ерунде. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вы подключаете кабель напрямую либо через роутер и на нём нет никакой активности (не горят светодиоды, нет никакого активного сетевого подключения на ПК), если это так, то в первую очередь проверьте его целостность в квартире, по итогу ничего не помогает, тогда в любом случае придётся звонить по 8-800-775-0-775 (круглосуточно).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Сейчас у меня кабель подключен напрямую в комп. Но интернета там нет. Не хочу грузить своими проблемами. К большому сожалению, буду разбиратся позже. Всем добра!!! 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
10 часов назад, HAN сказал:

будет приостановлено.

неверная формулировка - "автоматично" начисление абонплаты не приостанавливается, не приостанавливается и вручную, а делается перерасчёт после выполнения заявки... а нет заявки значит и проблемы нет (для провайдера.)

  • спасибо 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

На этой неделе банально небыло времени которое можно было потратить на ожидание  дома наладчиков дабы они в итоге нашли в общем подьезде что у них там сломалось, как это было в абсолютно аналогичной ситуации несколько лет назад. По этому наивно надеялся, что вопрос решат без меня. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
12 часов назад, HAN сказал:

Сейчас у меня кабель подключен напрямую в комп. Но интернета там нет.

Если кабель уже воткнут в комп, попробуйте запустить командную строку и выполнить

ping vpn.local

или ping 172.22.0.242

Если будет вменяемый ответ с временем отклика, нужно настраивать vpn сессию на компе или реанимировать роутер. Если "не удалось обнаружить", без наладчиков скорее всего не обойтись.

  • спасибо 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Спасибо. А вменяемое время отклика это сколько? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Там какие-то миллисекунды обычно,  главное сам факт что ответ от сервера есть:

 

Обмен пакетами с vpn.local [172.22.0.245] с 32 байтами данных:
Ответ от 172.22.0.245: число байт=32 время<1мс TTL=61
Ответ от 172.22.0.245: число байт=32 время<1мс TTL=61
Ответ от 172.22.0.245: число байт=32 время<1мс TTL=61
Ответ от 172.22.0.245: число байт=32 время<1мс TTL=61

Статистика Ping для 172.22.0.245:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
 

Но для этого свойства сетевого подключения должны быть настроены - IP, маска, шлюз, недостаточно просто переткнуть кабель из роутера в комп

  • спасибо 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Lans сказал:

Если кабель уже воткнут в комп, попробуйте запустить командную строку и выполнить

ping vpn.local

или ping 172.22.0.242

Если будет вменяемый ответ с временем отклика, нужно настраивать vpn сессию на компе или реанимировать роутер. Если "не удалось обнаружить", без наладчиков скорее всего не обойтись.

 

Мы пока даже не смогли выяснить, подключён ли сетевой кабель, если сигнала по нему нет, то никакие пинги не помогут, причину надо искать в самом кабеле либо оборудовании, на чердаке, в подъезде.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти

  • Последние посетители

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×