Не Работает Интернет

[Marozoff 225]

30 минут назад, Raul 7 сказал:

У меня есть приставка

а включить/попробовать/поковырять - не?

30 минут назад, Raul 7 сказал:

узнайте у своего провайдера будет ли она работать через ваш интернет

для неё интернет какой-то особенный нужен?

[АН2 311]

45 минут назад, Raul 7 сказал:

Здравствуйте.

У меня есть приставка нтв+ которая работает через интернет,на сайте нтв+ сказано,что узнайте у своего провайдера будет ли она работать через ваш интернет,будет работать?

С нашей стороны нет блокировок ТВ контента других операторов.

[АН2 311]

3 часа назад, First сказал:

На эту проблему на стыке можно как-то повлиять?

Из мск с провайдера Tel 1 мс пинг на тот ип.

До Владивостока пинг 108, тут явно не в расстоянии дело.

Задержки более от числа узлов коммутации зависят, нежели от расстояния. На большем расстоянии узлов, как правило больше, но не всегда. До не очень распространенных ресурсов зависимости прямой не будет. В любом случае - повлиять на эту проблему разумными средствами тех. службы не возможно. 

[UrZa 114]

to АН2:

Здравствуйте Алексей Николаевич, можно ли сейчас в абонентском отделе, в Тиборе, подключить внешний статический ip-адрес, если да, то сколько это будет стоить и какова абонентская плата?

[АН2 311]

2 часа назад, UrZa сказал:

to АН2:

Здравствуйте Алексей Николаевич, можно ли сейчас в абонентском отделе, в Тиборе, подключить внешний статический ip-адрес, если да, то сколько это будет стоить и какова абонентская плата?

Можно. Цену сейчас не вспомню точно. Абон. плата для физлиц 50р, но лучше уточнить в абон. отделе.

[UrZa 114]

Хорошо, спасибо.

[vsu 0]

172.27.23.39

В 17:01 произошёл разрыв VPN-соелинения, после чего новое соединение не устанавливается — сервер 172.22.0.243 (в данный момент этот адрес выдаётся для VPN.local) отвечает на ping, но не отвечает на попытку установить соединение с TCP-портом 1723, по другим адресам соединение начинает устанавливаться, проходит проверка пароля, приходит IPCP ConfAck с IP-адресом, после чего сразу приходит IPCP TermReq (разрыв соединения по инициативе сервера).

Что у вас там происходит?

[Imago 2]

А как позвонить, чтобы вызвать  технических  рабочих те оставить заявку?

[АН2 311]

20 минут назад, Imago сказал:

А как позвонить, чтобы вызвать  технических  рабочих те оставить заявку?

8 800 775 0 775.

А где не работает? У нас сейчас район старого южного "лежит". Там "доблестные" тепловые сети краном оптику порвали.

[Vienna 0]

Здравствуйте. Владимирская 35а, с утра нет интернета. Сейчас вернулся до сих пор нет, в поддержку уже наверно звонить сейчас нет резона, муромские не ответят. Есть какие то новости?

172.28.54.32

[UrZa 114]

1 час назад, Vienna сказал:

Здравствуйте. Владимирская 35а, с утра нет интернета. Сейчас вернулся до сих пор нет, в поддержку уже наверно звонить сейчас нет резона, муромские не ответят. Есть какие то новости?

172.28.54.32

 

Поддержка давно круглосуточная по 8-800-775-0-775, никакой муромской поддержки нет, они оставляют заявку и всё, которая потом попадает местным монтажникам.

[АН2 311]

1 час назад, Vienna сказал:

Здравствуйте. Владимирская 35а, с утра нет интернета. Сейчас вернулся до сих пор нет, в поддержку уже наверно звонить сейчас нет резона, муромские не ответят. Есть какие то новости?

172.28.54.32

Обрыв оптического кабеля. Восстановим завтра к обеду.

[Vienna 0]

Здравствуйте. Что опять случилось на Владимирской? IP 172.28.54.32. Звонил в ТП, говорят технические работы, сроков не знаем. Что это за издевательство третий раз за месяц уже по полдня или по дню нет соединения? Ну как-то обратите внимание на этот участок что ли.

[АН2 311]

6 минут назад, Vienna сказал:

Здравствуйте. Что опять случилось на Владимирской? IP 172.28.54.32. Звонил в ТП, говорят технические работы, сроков не знаем. Что это за издевательство третий раз за месяц уже по полдня или по дню нет соединения? Ну как-то обратите внимание на этот участок что ли.

Вы дома? Электричество есть?

http://muromges.ru/remontnye-raboty-16-avgusta-2019-goda - это сегодня

http://muromges.ru/remontnye-raboty-14-avgusta-2019-goda - это два дня назад 14 августа

[Vienna 0]

2 минуты назад, АН2 сказал:

Вы дома? Электричество есть?

http://muromges.ru/remontnye-raboty-16-avgusta-2019-goda

Хм, даже не слышал о таком. Электричество есть и не выключалось вроде бы.

[АН2 311]

Только что, Vienna сказал:

Хм, даже не слышал о таком. Электричество есть и не выключалось вроде бы.

Может быть не весь дом. Но там весь райончик этот отключился в 9-00. Ждем когда энергетики закончат свои работы.

[PiTBull 3]

Здравствуйте! Есть кто с Орловской 21,с утра сети нет.

[АН2 311]

2 часа назад, PiTBull сказал:

Здравствуйте! Есть кто с Орловской 21,с утра сети нет.

У вас на доме управляющая компания, видимо, работы какие-то вела. Половина нашего оборудования осталось отключенным от сети. Сейчас монтажник пытается это восстановить....

 

 

[PiTBull 3]

16 минут назад, АН2 сказал:

У вас на доме управляющая компания, видимо, работы какие-то вела. Половина нашего оборудования осталось отключенным от сети. Сейчас монтажник пытается это восстановить....

Благодарю за ответ,Алексей Николаевич. Только у нас ТСЖ,а работы не пойми кто и когда ведут.На днях фонарь на подъезде подключали,а так,вроде,ничего не делали.
Я думал из-за грозы,звонил федералам,они в волшебное зеркало посмотрели и сказали,что сеть у меня есть,только я не туда смотрю.Правда,заявку учинили.

[АН2 311]

6 минут назад, PiTBull сказал:

Благодарю за ответ,Алексей Николаевич. Только у нас ТСЖ,а работы не пойми кто и когда ведут.На днях фонарь на подъезде подключали,а так,вроде,ничего не делали.
Я думал из-за грозы,звонил федералам,они в волшебное зеркало посмотрели и сказали,что сеть у меня есть,только я не туда смотрю.Правда,заявку учинили.

Монтажник говорит, что в электрощите каком-то все переделали. С трудом концы он нашел. К 16-00 все восстановили.

[PiTBull 3]

6 минут назад, АН2 сказал:

Монтажник говорит, что в электрощите каком-то все переделали. С трудом концы он нашел. К 16-00 все восстановили.

Огромное спасибо всей нашей службе поддержки.

[АН2 311]

7 минут назад, PiTBull сказал:

Огромное спасибо всей нашей службе поддержки.

Спасибо.

ps Сегодня какой-то аномальный у энергетиков день. С 15-45 авария на двух подстанция в районе Тибора. Надеюсь, что починят за пару часов.

[AxelX 2]

Здравствуйте, нет интернета 172.29.20.44

Я так понимаю это из-за аварии около Тибора?

[АН2 311]

Возможно, если у вас указан конкретный vpn-сервер. Несколько vpn серверов отключено. Попробуйте используйте vpn-local или подождите час. Энергетики обещают восстановить за это время.

[АН2 311]

34 минуты назад, АН2 сказал:

Возможно, если у вас указан конкретный vpn-сервер. Несколько vpn серверов отключено. Попробуйте используйте vpn-local или подождите час. Энергетики обещают восстановить за это время.

Энергоснабжение восстановлено. Если само не заработало - грузим роутер...