Перейти к содержанию
Муромский форум
nik@lay

Не Работает Интернет

Рекомендуемые сообщения

В Нежиловке в очередной раз "временные технические ограничения" с самого утра. Представители ТТК на земле, можете проинформировать, как долго это будет продолжаться?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В спидтесте до dom.ru всегда пинг 4 мс был, а сегодня 21 мс. Скорость загрузки не 90 Мб, 20 Мб. Где-то проблемы?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
20 минут назад, BWD сказал:

Скорость загрузки

у меня до dom.ru пинг высокий, а скорость более/менее

8203684501.png

а это до рт нн

 

8203680842.png

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

До РТ пинг 4, скорости 90/90.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, 172.18.21.17 нет интернета, только у меня? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Заработало

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

172.31.61.8 отсутствует интернет. Прошлой ночью было отключение электричества, масштаб мне не известен.

P.S. Роутер перезагружал.))

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
36 минут назад, pan сказал:

172.31.61.8

172.31.61.1 снаружи пингуется

36 минут назад, pan сказал:

Роутер перезагружал.))

в свете вышесказанного яб без роутера попробовал...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Обошлось...))
Перезагрузил еще раз роутер и заработало.

Волшебная сила форума. (с)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вот уже четвёртые выходные подряд отсутствует интернет. Если не брать в расчет тот раз, когда упало дерево, то во всех остальных случаях наблюдается такая картина: по одному стояку в подъезде соединение есть, по другому нет.

В прошлый понедельник только два личных визита в офис компании способствовали выезду специалиста и решению проблемы на месте.

И вот опять... Принимайте негодование клиента.

Если что  172.26.80.9

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
15 часов назад, FiReMaN сказал:

Вот уже четвёртые выходные подряд отсутствует интернет. Если не брать в расчет тот раз, когда упало дерево, то во всех остальных случаях наблюдается такая картина: по одному стояку в подъезде соединение есть, по другому нет.

В прошлый понедельник только два личных визита в офис компании способствовали выезду специалиста и решению проблемы на месте.

И вот опять... Принимайте негодование клиента.

Если что  172.26.80.9

Заявка, которую вы сегодня оставили в тех. поддержке, находится сегодня в работе у монтажников.

ps Визит в офис не влияет на работу монтажников. Возможно чуть быстрее тех. служба ее увидит. Но если вам так комфортнее, то пусть будет по вашему.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, АН2 сказал:

ps Визит в офис не влияет на работу монтажников.

Именно мой визит в офис в понедельник 22.04, непосредственно привел к тому, что вечером этого дня у нас появился интернет.

Потому, что только при мне девушка, посмотрев в монитор, выдала во всеуслышание "Ой, у нас Нежиловка 1б лежит".  Потом были заверения в том, что сегодня на доме меняли маршрутизатор (могу ошибаться в точном названии прибора) и что интернет возможно появится когда я приеду домой.

Пришлось настоять на том, что проблема требует вмешательства специалистов компании на месте.

"Ну хорошо, мы вас на завтра запишем", (время было 14-00, интернета у нас не было уже больше суток), пришлось еще раз настоять...

Как итог, в районе 17-00 приехали специалисты, чего то там переткнули на крыше и все заработало.

Может быть мне было и не комфортно этим заниматься, но.... ядумаю, что вы все прекрасно понимаете.

P.S. сегодня я в офис не приезжал, крайне некогда. Но еще надеюсь, что сегодня все почините...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
55 минут назад, FiReMaN сказал:

Именно мой визит в офис в понедельник 22.04, непосредственно привел к тому, что вечером этого дня у нас появился интернет.

Потому, что только при мне девушка, посмотрев в монитор, выдала во всеуслышание "Ой, у нас Нежиловка 1б лежит".  Потом были заверения в том, что сегодня на доме меняли маршрутизатор (могу ошибаться в точном названии прибора) и что интернет возможно появится когда я приеду домой.

Пришлось настоять на том, что проблема требует вмешательства специалистов компании на месте.

"Ну хорошо, мы вас на завтра запишем", (время было 14-00, интернета у нас не было уже больше суток), пришлось еще раз настоять...

Как итог, в районе 17-00 приехали специалисты, чего то там переткнули на крыше и все заработало.

Может быть мне было и не комфортно этим заниматься, но.... ядумаю, что вы все прекрасно понимаете.

P.S. сегодня я в офис не приезжал, крайне некогда. Но еще надеюсь, что сегодня все почините...

Заявки которые поступают в выходные спокойно берутся в работу монтажниками в понедельник практически в 100% объеме. Это было неделю назад, это было и сегодня. Лишь бы была заявка от клиента. Как ее оставить - по телефону или личным визитом в офис - это ваш выбор. Но если вам приятнее считать, что вы пришли, "топнули ногой" и "все забегали" - ради бога считайте что так и есть.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Складывается такое ощущение, что вы, как-то по своему интерпретируете и самое главное преподносите информацию, в выгодном для себя свете... вопреки очевидности происходящего.

Давайте попробуем еще раз:

 

56 минут назад, АН2 сказал:

Заявки которые поступают в выходные спокойно берутся в работу монтажниками в понедельник практически в 100% объеме. Это было неделю назад, это было и сегодня.

От операторов ТП поступает противоречивая информация, вводящая в заблуждение, как например, в воскресение мне два раза сказали что у нас "временные технические ограничения" (посмотрите мой пост в этой теме от 21.04) и что специалисты бьются над устранением неисправности. А в понедельник "Какие ограничения? Нее, у нас показывает, что все нормально, а что было вчера, я за это не отвечаю".

Все это, а также отсутствие какой либо уверенности, что над моей заявкой кто-то будет работать (как например сегодня мне позвонили и подтвердили "ЖДИТЕ СПЕЦИАЛИСТА с 14-00 до 19-00) подтолкнуло меня на визит в офис.

 

56 минут назад, АН2 сказал:

Но если вам приятнее считать, что вы пришли, "топнули ногой" и "все забегали" - ради бога считайте что так и есть.

Заявляю официально: я не топал ногами, я разговаривал максимально корректно и дружелюбно, я никого не оскорблял и не заставлял бегать. Я всего лишь открыл людям глаза на то, что у нас по прежнему не было интернета (на тот момент времени) и попросил решить проблему сегодня, а не откладывать на завтра.

И честно вам скажу, я не испытывал бы от этого каких-то приятностей, как вы осмелились утверждать.

 

На момент моего визита сотрудники в офисе были уверены, что проблем в нашем доме нет "Ведь сегодня у вас поменяли коммутатор. Вы во сколько последний раз проверяли? Наверное пока вы к нам ехали все нормализовалось..." Это к слову о том, что мне совсем не обязательно было приезжать, и что все бы решилось по телефону.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
55 минут назад, FiReMaN сказал:

Складывается такое ощущение, что вы, как-то по своему интерпретируете и самое главное преподносите информацию, в выгодном для себя свете... вопреки очевидности происходящего.

Давайте попробуем еще раз:

 

От операторов ТП поступает противоречивая информация, вводящая в заблуждение, как например, в воскресение мне два раза сказали что у нас "временные технические ограничения" (посмотрите мой пост в этой теме от 21.04) и что специалисты бьются над устранением неисправности. А в понедельник "Какие ограничения? Нее, у нас показывает, что все нормально, а что было вчера, я за это не отвечаю".

Все это, а также отсутствие какой либо уверенности, что над моей заявкой кто-то будет работать (как например сегодня мне позвонили и подтвердили "ЖДИТЕ СПЕЦИАЛИСТА с 14-00 до 19-00) подтолкнуло меня на визит в офис.

 

Заявляю официально: я не топал ногами, я разговаривал максимально корректно и дружелюбно, я никого не оскорблял и не заставлял бегать. Я всего лишь открыл людям глаза на то, что у нас по прежнему не было интернета (на тот момент времени) и попросил решить проблему сегодня, а не откладывать на завтра.

И честно вам скажу, я не испытывал бы от этого каких-то приятностей, как вы осмелились утверждать.

 

На момент моего визита сотрудники в офисе были уверены, что проблем в нашем доме нет "Ведь сегодня у вас поменяли коммутатор. Вы во сколько последний раз проверяли? Наверное пока вы к нам ехали все нормализовалось..." Это к слову о том, что мне совсем не обязательно было приезжать, и что все бы решилось по телефону.

 

Вы совершенно не понимаете "как это работает". Про операторов ТП, которые сидят далеко за пределами Мурома - вообще речи не велось. Это отдельный разговор, но совершенно бессмысленный, замечу. Я так понимаю, что у вас претензии в основном к ним.

Основное - если от вас принята заявка (на выезд мастера) любым образом, то ее 100% отработают в тот день который вам изначально был озвучен. Возможен так же случай, что с вами свяжутся и обговорят другое время (исключения - крупная авария).  Ходили вы в офис или звонили - это не повлияет на работу монтажников. Они сделают свое дело. То, что абонентский отдел не отслеживает состояние оборудования - это не удивительно, т.к. это не их задача.  Абон. отдел - это "окно" для приема информации от абонента. Технической информацией они не обладают практически.  Они и заявки от вас, которые находятся в работе тех. службы не отслеживают. Кому надо это знать в Муроме - тот в курсе. От вас есть заявка и ее отработали. Если вы оставили заявку на выезд монтажника, но вам захотелось дополнительно прогуляться в офис - это ваш выбор. На выполнение вашей изначальной заявки это никак не повлияло. Только это я изначально и отметил. Но повторюсь - вы можете думать иначе. Ваша позиция, в принципе понятна. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мои скромные образование, жизненный опыт и способность мышления позволяют мне понимать принципы работы тех или иных процессов, даже которые не относятся к моей основной деятельности.

Но мне добавить больше нечего...

Будем надеяться, что новый коммутатор решит продолжительные проблемы с соединением в нашем подъезде... Спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

172.18.2.21

Подскажите пожалуйста, интернет не работает по этому адресу или это я после обновления роутера настройки неправильно сделал?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 часа назад, Night сказал:

172.18.2.21

Подскажите пожалуйста, интернет не работает по этому адресу или это я после обновления роутера настройки неправильно сделал?

На вашем доме было отключение света. Порт в вашу сторону активен, но нет на нем мас- адреса. Перегрузите роутер.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 часа назад, АН2 сказал:

но нет на нем мас- адреса.

а сейчас до сих пор ip адрес привязан к mac адресу конкретному или сейчас мак адрес уже просто должен быть, а какой не важно?

P.S. Перезагрузил. Мак адрес поставил "по умолчанию", то есть мак адрес роутера. Все равно не работает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Night сказал:

а сейчас до сих пор ip адрес привязан к mac адресу конкретному или сейчас мак адрес уже просто должен быть, а какой не важно?

P.S. Перезагрузил. Мак адрес поставил "по умолчанию", то есть мак адрес роутера. Все равно не работает.

Роутер ваш вижу и он подключен к интернету сейчас.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
40 минут назад, АН2 сказал:

Роутер ваш вижу и он подключен к интернету сейчас.

У меня пингуется только 172.18.2.1. Другие адреса не пингуются почему то, даже 172.22.0.1 не доступен. Что я мог сделать не так?)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
38 минут назад, Night сказал:

У меня пингуется только 172.18.2.1. Другие адреса не пингуются почему то, даже 172.22.0.1 не доступен. Что я мог сделать не так?)

Если на роутере нет маршрутов локальных, то вы не будете пинговать локальную сеть при поднятом vpn-соединении на роутере.

tracert ya.ru - что показывает?

ps "отстрелил" вашу vpn-сессию. Перегрузите роутер еще разок. Может поможет, если конечно настройки не сбили.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
29 минут назад, АН2 сказал:

tracert ya.ru - что показывает?

"Не удается разрешить системное имя узла"

 

32 минуты назад, АН2 сказал:

Если на роутере нет маршрутов локальных

все маршруты удалил

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 минуту назад, Night сказал:

"Не удается разрешить системное имя узла"

 

тогда в таком варианте:

tracert 87.250.250.242

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти

  • Последние посетители

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×