Не Работает Интернет

[solnechnay 0]

Оперативненько

Вот инет колбасит...

а у меня просто нет интернета

 

авторизацию на VPN.LOCAL не проходит

[АН2 382]

а у меня просто нет интернета

 

авторизацию на VPN.LOCAL не проходит

"Отголоски" аварии. Минут 20 и все нормализуется. Возможно потребуется перегрузить роутер у клиента.

[Empty 0]

Добрый вечер! Заметил, что скорость упала до 13 Мбит. Была 25. ADSL. IP:172.26.99.12. Такая скорость неделю точно.

Может какие то настройки сбились?

[АН2 382]

Добрый вечер! Заметил, что скорость упала до 13 Мбит. Была 25. ADSL. IP:172.26.99.12. Такая скорость неделю точно.

 

Может какие то настройки сбились?

Проверил, с линией вашей все в порядке. В реальности 25Мбит/с быть не могло, т.к. физически ADSL-порт сконфигурирован на 18 Мбит/с.

Возможно, при тесте у вас есть какая-то сетевая активность. В ADSL критична исходящая активность, т.к. исходящий канал существенно уже входящего. По этому, паразитная исходящая сетевая активность да же небольшого уровня может влиять (уменьшать) на тесты входящей скорости.

[Makshellboy 2]

Добрый день. ИП 172.28.8.5 не работает интернет. Шлюз не пингуется. Интернет пропал в районе 11 вечера.

[АН2 382]

Добрый день. ИП 172.28.8.5 не работает интернет. Шлюз не пингуется. Интернет пропал в районе 11 вечера.

Оставил заявку от вашего имени.

На будущее - 99899 работает круглосуточно, включая выходные.

[Makshellboy 2]

Оставил заявку от вашего имени.

На будущее - 99899 работает круглосуточно, включая выходные.

Добрый день. По поводу 172.28.8.5 никакой конкретной информации еще нет?

[АН2 382]

Добрый день. По поводу 172.28.8.5 никакой конкретной информации еще нет?

По номеру телефона, который указан в вашем договоре (хххххххх53), вы не отвечаете. Дома вас не застали.

[Makshellboy 2]

По номеру телефона, который указан в вашем договоре (хххххххх53), вы не отвечаете. Дома вас не застали.

Номер телефона у меня изменился уже давно. Дома я буду только после 7 часов вечера.

[Xerox 21]

Здравствуйте! 22 декабря провели интернет в квартиру по адресу Московская 40А кв 42. Компьютера не было проверить все ли работает или нет. В Воскресенье хотел настроить, сеть не определяется и пишет что "Неопознанная сеть" vpn выдает ошибку 868. Тех поддержка ничего внятного не сказала, оформили заявку, так понимаю придут после нового года, печально

 

Пробывал и через 2 роутера разных (dir 615, zyxel lite) и на прямую. Не подключается

Изменено 27 декабря, 2016 пользователем Xerox

[АН2 382]

.. Компьютера не было проверить все ли работает или нет. В Воскресенье хотел настроить, сеть не определяется и пишет что "Неопознанная сеть" vpn выдает ошибку 868. Тех поддержка ничего внятного не сказала, оформили заявку, так понимаю придут после нового года, печально

Ну почему же так пессимистично. Думаю, что вполне реально это решить до праздников.

[Xerox 21]

Ну почему же так пессимистично. Думаю, что вполне реально это решить до праздников.

Спасибо за обнодеживающее сообщение)) Сегодня сделали, оказалось что на крыше в оборудовании не в тот порт подсоединили провод или что то типа того)

[Night 90]

Скорость приема данных около 6 Мбит. Опять что-то сломалось?

 

P.S. Еще несколько раз проверил. То нормально, то опять медленно.

Изменено 4 января, 2017 пользователем Night

[Night 90]

Администрация. Подтвердите, пожалуйста, кратковременные уменьшения скорости 5.01.2016 с 0.00 до 3.00 примерно. Или это у меня локальные проблемы на компьютере были?

[АН2 382]

Администрация. Подтвердите, пожалуйста, кратковременные уменьшения скорости 5.01.2016 с 0.00 до 3.00 примерно. Или это у меня локальные проблемы на компьютере были?

Глобальных проблем не было. Была ли эта проблема локально у вас на ПК, или в пределах вашего дома, сказать трудно, т.к. вы не указали своего адреса.

[Night 90]

Глобальных проблем не было. Была ли эта проблема локально у вас на ПК, или в пределах вашего дома, сказать трудно, т.к. вы не указали своего адреса.

172.18.2.7

Скорость "проседала" как на компьютере, подключенном по кабелю к роутеру, так и по WiFi (планшет, телефон). То есть, если проблема у меня, тогда только с роутером могла быть. Но потом как то само вылечилось (роутер не перезагружал).

Скорость (при замедлении, которое было видно по замедленной загрузке различных страниц) проверял speedtest, который автоматически подключался к Коврову.

"Проседания" были 5.01.2017 примерно с 0.00 до 3.00

Изменено 7 января, 2017 пользователем Night

[BWD 173]

АН2

Знакомые к Карла Маркса 66-62 жалуются, что интернет резко пропал, как-то можно узнать, это проблема от ТТК? Придти сказали смогут только на следующей неделе. Спасибо.

[АН2 382]

АН2

Знакомые к Карла Маркса 66-62 жалуются, что интернет резко пропал, как-то можно узнать, это проблема от ТТК? Придти сказали смогут только на следующей неделе. Спасибо.

Не очень понятно, куда ваши знакомые собрались идти. Самым верным решением было звонить в тех. поддержку.

По логам вижу, что у них вчера поздно вечером в 23-17 порт коммутатора, к которому они подключены, стал не активен. В это же время "упала" vpn-сессия. Если это произошло не из-за того, что они выключили роутер, то вероятно проблема в кабеле. проверить целостность кабеля внутри квартиры, включая контакт разъема в роутере. Превентивно перегрузить роутер. Если проблема не решится - 99899. Ни куда ходить не нужно.

 

172.18.2.7

Скорость "проседала" как на компьютере, подключенном по кабелю к роутеру, так и по WiFi (планшет, телефон). То есть, если проблема у меня, тогда только с роутером могла быть. Но потом как то само вылечилось (роутер не перезагружал).

Скорость (при замедлении, которое было видно по замедленной загрузке различных страниц) проверял speedtest, который автоматически подключался к Коврову.

"Проседания" были 5.01.2017 примерно с 0.00 до 3.00

По вашему адресу проблем с оборудованием не было ни в это время, ни за последние две недели. Если проблема повторится - tracert ya.ru может помочь найти проблемный узел. Лучше тестировать не просто этой командой,а с помощью программы WinMTR http://winmtr.net/download-winmtr/

ps Уменьшение скорость до 6 Мбит/с крайне трудно обнаружить простым просмотром страниц в браузере.

[BWD 173]

Не очень понятно, куда ваши знакомые собрались идти. Самым верным решением было звонить в тех. поддержку.

По логам вижу, что у них вчера поздно вечером в 23-17 порт коммутатора, к которому они подключены, стал не активен. В это же время "упала" vpn-сессия. Если это произошло не из-за того, что они выключили роутер, то вероятно проблема в кабеле. проверить целостность кабеля внутри квартиры, включая контакт разъема в роутере. Превентивно перегрузить роутер. Если проблема не решится - 99899. Ни куда ходить не нужно.

Придти из ТТК на вызов Они туда первым делом позвонили.

[Night 90]

По вашему адресу проблем с оборудованием не было ни в это время, ни за последние две недели. Если проблема повторится - tracert ya.ru может помочь найти проблемный узел. Лучше тестировать не просто этой командой,а с помощью программы WinMTR http://winmtr.net/download-winmtr/

ps Уменьшение скорость до 6 Мбит/с крайне трудно обнаружить простым просмотром страниц в браузере.

Ясно. Спасибо.

Уменьшение скорости я замечал и при загрузке страниц и при просмотре видео с ютуба. Возможно скорость еще меньше была, просто она скакала вверх-вниз и, возможно, во время того когда я тест скорости проводил она подрастала к этому времени немного.

[АН2 382]

Советская 45-47 не работает интернет.

По данному адресу у нас абонентов не числится. ip-адрес?

[MIF 0]

А у ТТК есть ipv6 ?

[АН2 382]

А у ТТК есть ipv6 ?

ТТК большое. Где-то может и есть. В Муроме нет.

[Alekcandr 0]

Карла маркса 48 не работает интернет.

[УКРОП 2]

Карла маркса 48 не работает интернет.

всех жильцов опросили?