Перейти к содержанию
Муромский форум
nik@lay

Не Работает Интернет

Рекомендуемые сообщения

Цитата(doubledeath @ 28.1.2016, 14:10)
Опять полегло(
переключился на 239й

несколько vpn-серверов минут 5..10 назад перегружали, что бы "убить" зависшие сессии абонентов. Если есть возможность рекомендую использовать vpn.local

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Доброе утро!Сейчас тоже нет интернета по Щербакова 33.это опять авария или что?Роутер перезагружала несколько раз!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата(Remezova @ 29.1.2016, 10:50)
Доброе утро!Сейчас тоже нет интернета по Щербакова 33.это опять авария или что?Роутер перезагружала несколько раз!

Ваша проблема может быть связана с тем, что два vpn-сервера у нас были временно отключены из-за проблем с электроэнергией на одном из узлов связи, а на роутере у вас адрес подключения к vpn-серверу указан в явном виде (ip вида 172.22.0.ххх). 2 минуты, как их включили. Т.е. сейчас все должно заработать.
На будущее - если на роутере адрес подключения к vpn-серверу указан в явном виде (подозреваю, что сейчас вот такой 172.22.0.251), то рекомендую заменить на vpn.local, если это позволяет сделать роутер.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Постоянно пропадает интернет по Советской 50-13. Не пойму, проблему устраняют или махнули рукой на глюки? В подъезде у половины есть интернет, у другой половины - нет. Уже неделю продолжается эта непонятная ситуация. Сколько можно оставлять заявок или теперь у администрации принято спустя рукава решать возникающие проблемы?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата(Kedr @ 3.2.2016, 22:25)
Постоянно пропадает интернет по Советской 50-13. Не пойму, проблему устраняют или махнули рукой на глюки? В подъезде у половины есть интернет, у другой половины - нет. Уже неделю продолжается эта непонятная ситуация. Сколько можно оставлять заявок или теперь у администрации принято спустя рукава решать возникающие проблемы?

такие же проблемы по ул.карла-маркса 48 172.24.70.7 на протяжение недели падает интернет на 2-10 мин.щас 5 раз в час падает на 1-2 сек,бесит такое отношение к клиентам(свинство)!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата(Kedr @ 3.2.2016, 21:25)
Постоянно пропадает интернет по Советской 50-13. Не пойму, проблему устраняют или махнули рукой на глюки? В подъезде у половины есть интернет, у другой половины - нет. Уже неделю продолжается эта непонятная ситуация. Сколько можно оставлять заявок или теперь у администрации принято спустя рукава решать возникающие проблемы?

По вашей заявке работы были проведены 2 февраля. Но проблема сейчас я смотрю повторяется. Дом проблемный в плане внутридомовых кабельных каналов. Обновил вашу заявку, но реально быстрее решать проблемы по звонку 99899.

Цитата(nubishka @ 3.2.2016, 22:06)
такие же проблемы по ул.карла-маркса 48 172.24.70.7 на протяжение недели падает интернет на 2-10 мин.щас 5 раз в час падает на 1-2 сек,бесит такое отношение к клиентам(свинство)!!!

От вас не поступало заявок в тех. поддержку (последняя в 2014 году). Догадаться, что вы сидите и беситесь по этой причине, нет ни какой возможности. С оборудованием на доме проблем нет, а вот линия от нашего оборудования до вашего ротутера/ПК, судя по удаленной диагностике, может иметь проблемы. Советую проверить целостность кабеля в квартире, включая разъем. Если не нашли повреждение - 99899. с 12-00 до 22-00.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата(nubishka @ 3.2.2016, 22:06)
такие же проблемы по ул.карла-маркса 48 172.24.70.7 на протяжение недели падает интернет на 2-10 мин.щас 5 раз в час падает на 1-2 сек,бесит такое отношение к клиентам(свинство)!!!

Ну ведь любая техника имеет свойство ломаться. Ну не работает что-то - дайте заявку, или здесь напишите, только СРАЗУ, а не через неделю накопления злости. Ребята из техподдержки не экстрасенсы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Свердлова 12. 10 минут назад инет рухнул.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата(КЛИК @ 4.2.2016, 15:59)
Свердлова 12. 10 минут назад инет рухнул.

Там повреждение оптического кабеля. Ремонтные работы - завтра в первой половине дня.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Кленовая 3/6 172.29.24.9 Симптомы такие:
Пришёл с работы инета нет. Вчера и до этого без сбоев. Позвонил в поддержку... исключил из цепочки роутер... пару раз видел надпись "кабель не подключен", остальное время идёт подключение и думает чего то. Снова в Муромскую поддержку не дозвонился, а пока в центральной объяснял и оформлял заявку, инет заработал. Итого гдето с 18-00 до 21-00 работало, потом опять пропало. Я так понимаю кабель где то контакт теряет? Тем более на сколько я помню, если ничего не переделывали за последние несколько лет не переделали, кабель с крыши в вентиляцию спускается. Может трется обо что? На розетку дома не думаю потому что, во первых перетряс, а во вторых и появилось и пропало, когда проводов никак не касался. Что то сделать можно или ждать пока накроется совсем? Хотя может он уже и не появится))

Нет. Походу так и не заработало.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата(ScioAiDo @ 5.2.2016, 23:53)
Нет. Походу так и не заработало.

Наиболее вероятно, что проблема с линией. Оставил от вашего имени заявку, но в работу она попадет только в понедельник.
ps ваш телефон 8хххххххх39 актуален?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата(АН2 @ 6.2.2016, 1:51)
Наиболее вероятно, что проблема с линией. Оставил от вашего имени заявку, но в работу она попадет только в понедельник.
ps ваш телефон 8хххххххх39 актуален?

Да актуален. Спасибо, буду ждать понедельника.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата(АН2 @ 6.2.2016, 0:51)
Наиболее вероятно, что проблема с линией. Оставил от вашего имени заявку, но в работу она попадет только в понедельник.
ps ваш телефон 8хххххххх39 актуален?


Не подскажите, что там случилось на Ленинградской 4, говорят чистили снег с крыши и после этого не работает интернет, в пятницу так и не сделали, неужто и там умудрились оптический кабель повредить?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата(UrZa @ 7.2.2016, 21:00)
Не подскажите, что там случилось на Ленинградской 4, говорят чистили снег с крыши и после этого не работает интернет, в пятницу так и не сделали, неужто и там умудрились оптический кабель повредить?

Повреждение ВОК, но не прямо на этом доме, в ранее. Надеюсь сегодня восстановим.
ps к 12-15 восстановили.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата(АН2 @ 8.2.2016, 9:41)
Повреждение ВОК, но не прямо на этом доме, в ранее. Надеюсь сегодня восстановим.
ps к 12-15 восстановили.


Да, я уже видел монтажников, сказали вроде как опять на Муромской 1/2 повреждение, где уже переваривали совсем недавно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

От вас не поступало заявок в тех. поддержку (последняя в 2014 году). Догадаться, что вы сидите и беситесь по этой причине, нет ни какой возможности. С оборудованием на доме проблем нет, а вот линия от нашего оборудования до вашего ротутера/ПК, судя по удаленной диагностике, может иметь проблемы. Советую проверить целостность кабеля в квартире, включая разъем. Если не нашли повреждение - 99899. с 12-00 до 22-00.
[/quote]
Чтобы найти проблему я могу пригласить специалиста из Вашей компании на дом?сколько стоит такой вызов?И есть ли возможность заменить кабель?(но лично я,проблем не нашел)P.S.Спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата(nubishka @ 10.2.2016, 22:29)
Чтобы найти проблему я могу пригласить специалиста из Вашей компании на дом?сколько стоит такой вызов?И есть ли возможность заменить кабель?(но лично я,проблем не нашел)P.S.Спасибо!

Да, конечно. Сделайте заявку в тех. поддержку по т. 99899 указав, что периодически пропадает связь (отключается сетевой кабель) и вы повреждения в доме не нашли.
Монтажники придут - все проверят. Если проблема вне квартиры, то абсолютно бесплатно заменят кабель или сделают ремонт существующего.
Если всё-таки повреждение у вас дома - ремонт внутри квартиры проще обговорить на месте с монтажником.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата(АН2 @ 11.2.2016, 15:23)
Да, конечно. Сделайте заявку в тех. поддержку по т. 99899 указав, что периодически пропадает связь (отключается сетевой кабель) и вы повреждения в доме не нашли.
Монтажники придут - все проверят. Если проблема вне квартиры, то абсолютно бесплатно заменят кабель или сделают ремонт существующего.
Если всё-таки повреждение у вас дома - ремонт внутри квартиры проще обговорить на месте с монтажником.

Еще раз спасибо за отзывчивость!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата(foint @ 12.2.2016, 21:14)
Что означает ошибка 718 .

были проблемы с одним vpn-сервером. Думаю, что с этим ваш вопрос связан. Если у вас так и не работает - 99899 завтра телефон работает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата(vze @ 17.2.2016, 13:38)
Не работает интернет. Машинистов д. 5 laugh.gif


Там какая-то проблема с 172.22.0.243 VPN-сервером, попробуйте поставить временно любой цифирный из доступных, вместо vpn.local (кроме указанного 243). Изменено пользователем UrZa

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

не работает интернет, кооперативная д.8 с 13:00 примерно

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата(SERYOGA @ 17.2.2016, 21:12)
UrZa а вы невкурсе што некотырые незнают што такое VPN
а вы советы даёте mad.gif


Кто тут пишет, обычно в курсе, что это такое.
Для всех остальных есть 99-8-99. Изменено пользователем UrZa

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Последние посетители

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×