Перейти к содержанию
Муромский форум
Авторизация  
Lusi_li

Обслуживание И Хамство В Ресторане Муром(пиццерия

Рекомендуемые сообщения

Во вторник 21.08.2007г. в 23-00 С подругами ходили в пиццерию ресторана Муром и заказали 3 кружки разливного пива Балтика 7 , одна из подруг предупредила насчет "бодяги", но мы ей не поверили.А ведь она была права!!!! 2 кружки пива были теплого и не свежего разлива ,а одна в норме, холодное и свежее. Мы попросили барменшу нам заменить пиво на свежее и чтоб наливала при нас , но она нам отказала в грубой форме ,мало того ,попросив администратора,которым назвалась белокурая девушка Света , они в 2 голоса нам просто хамили , вели себя нагло и вообще заявили,что не собираються нас обслуживать!!! От такого беспредела мы были в ступоре, в шоке ,просто растерялись!!! В книге жалоб запись сделали! С нами была подруга из другого города,было так стыдно за обслуживание и беапордонство со стороны барменши и администратора пиццерии"Муром". Администратор Света на просьбу назвать свое имя и фамилию ,просто проигнорировала и мин через 20 прицепила бейджик! Когда берут на работу их не предупреждают как надо себя вести с клиентами? Что нам надо было сделать в этот момент? И как поступать в таких случаях ? Такое хамство и невежество надо наказывать, за город и пиццерию обидно . Позор !!!! Так и не заменили нам пиво ,хотя было все оплачено! Если они и делают на нас деньги ,то в разумных пределах, но не так же! По ходу вечерами их никто не контролирует, вот они и беспредельничают!!! Итог вечер был испорчен и возмущению не было предела!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Поддерживаю пост был подобный случай. в итом же ресторане. тока на принесли не 2 из трёх теплых кружки а все четыре.
Мы попросили заменить пиво на что нам ответили отказом. мол пейти такое.
мы не ругаясь взяли книгу жалоб, зделали запись, за тем позвонили в отдел о защите прав потребителей.
не знаю какой им тап проп-донн устроили но теперь когда мы туда приходим то нам всегда приносят холодное пиво, и сквозь оскал улыбаются biggrin.giflaugh.giflaugh.giflaugh.giflaugh.giflaugh.giflaugh.gif

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата(Lusi_li @ 25.8.2007, 19:49)
По ходу вечерами их никто не контролирует, вот они и беспредельничают!!! Итог вечер был испорчен и возмущению не было предела!

Барышня эта была... притом еще так называемая бесприданница, девица, которая и без приданого не засидится. Совет один - не ходить в подобные шараги!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Хочется верить, что после такой антирекламы обслуживание в ресторане "Муром" на порядок улучшиться smile.gif

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

надеюсь. huh.gifhuh.gifhuh.gifhuh.gifhuh.gifhuh.gifhuh.gif

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В суши баре ещё круче. Из надёжных источников стало известно, что ингода, чтоб подработать на пряники работники там заваривают один чайник по 2-4 раза разным людям (ес-сно не меняя заварки), я как-то заказал там чёрный чай с бергамотом, принесли, как мне показалось зелёный, я попросил поменять, принесли опять такой же. За соседним столиком ребята тоже бухтели на эту же тему. Потом я выяснил у девушки, которая там когда-то работала, что так они подрабатывают...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата(lockie @ 25.8.2007, 23:40)
В суши баре ещё круче. Из надёжных источников стало известно, что ингода, чтоб подработать на пряники работники там заваривают один чайник по 2-4 раза разным людям (ес-сно не меняя заварки), я как-то заказал там чёрный чай с бергамотом, принесли, как мне показалось зелёный, я попросил поменять, принесли опять такой же. За соседним столиком ребята тоже бухтели на эту же тему. Потом я выяснил у девушки, которая там когда-то работала, что так они подрабатывают...

да абалдеть, интересные подробности из жизни работнико забегаловки)а ещё рестораном кличат(((
СЭС на них не хватает, может жалобу всеми не довольными написать?

кто ЗА?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ресторан Муром - нопоминает сельское кафе,где обслуживание постоянно сремится к НУЛЮ

Цитата
Вы ещё не пробовали их коктейлей!

лучше мне кажется не пробовать,себе дешевле выйдет...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата(Gliviero @ 25.8.2007, 23:54)
да абалдеть, интересные подробности из жизни работнико забегаловки)а ещё рестораном кличат(((
СЭС на них не хватает, может жалобу всеми не довольными написать?

кто ЗА?


Мы только за! Но как правильно накатать эту жалобу или претензию? Может кто составит , а мы подпишимся! Обнаглели до предела, на что только смотрит хозяин???

Предлагаю создать тему по обслуживанию в г.Муроме .Что в торговле , что в кафе,ресторанахи ночных клубах! Пора им задуматься об правилах торговли! Было бы лучше ,если в нашей теме участвовал юрист и мы бы с ним работали и за деньги и без!!!!!(консультация бесплатно), а заявления , акты и прочее за умеренную плату ,кто за?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата(Lusi_li @ 26.8.2007, 17:34)
Предлагаю создать тему по обслуживанию в г.Муроме .Что в торговле , что в кафе,ресторанахи ночных клубах! Пора им задуматься об правилах торговли!


Очень Мудрая мысль! smile.gif Чем больше будет антирекламы таким гореза-
ведениям - тем меньше будет у них посетителей. И тогда они может быть
задумаются над своим "сервисом" и сделают надлежащие выводы. mellow.gif

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость Боомж
Цитата(keks @ 26.8.2007, 14:09)
ресторан Муром - нопоминает сельское кафе,где обслуживание постоянно сремится к НУЛЮ

цены там увы не сельские biggrin.gif

с грубостью там не сталкивался хоть был-то всего раза четыре...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость Misha
2 кружки пива были теплого и не свежего разлива ,а одна в норме, холодное и свежее
Ужасс! Произвол. Почему в ресторанах еще продают пиво. Запретить!!


wink.gif

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата(Misha @ 26.8.2007, 21:34)
2 кружки пива были теплого и не свежего разлива ,а одна в норме, холодное и свежее
Ужасс! Произвол. Почему в ресторанах еще продают пиво. Запретить!!
wink.gif

Даже ,если бы у них были др.напитки , то тоже бадяжили. Смысл в грубом нарушениях торговли и обслуживания!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Полностью согласен со всем выше сказанным. Обслуживание никакое. Официантки одеты не поймешь во что, из джинсов свисает жирный проколотый живот, волосы растрепаны, никаких бейджиков, не отличишь от посетителей.
Меню дают одно на всю компанию, приносят через 15 минут ожидания.принимая заказ жует жвачку и смотрит так, как будто ты ей чем то обязан.
Несколько раз приходили в 2 часа дня - нет пиццы, хотя заведение называется пиццерия. По меню половина ассортимента отсутствует, хотя в начале официантка уверила нас что есть все. Заказали ананасовый сок, официантка принесла апельсиновый, и упорно пыталась доказать, что разницы между ананасом и апельсином нет. Забрать назад она его отказалась, якобы мы его попробовали.
А суши-бар оказался еще хуже. Пиццу принесли на подносе со следами сигарет. тарелок и вилок не предложили. После пицыы решили заказать салат (ну не наелись). официантка в грубой форме ответила, что нужно сразу было все заказывать. Чай на вкус был свежий, но чайник..... оказался с ручкой перемотанной скотчем. У официантов нет желания работать и нет гостеприимства.

А как вам сервис в Крюке? Мясо почти во всех блюдах со вкусом карри. Я не против приправы, но когда она везде в таких количествах... А еще там иногда бывают блины со вкусом чеснока )))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В пиццерию ресторана Муром давно не хожу - постепенно обслуживание всё портилось и портилось, да и место стало всё больше походить на сборище непонятных элементов, закончилось всё тем - что за последние 4 раза, около нас всегда разгорался скандал вокруг кого нибудь из посетителей (правда виноваты были не только работники ресторана), часто и посетители были просто пъяны, приставали к окружающим и к персоналу.
Так что теперь предпочитаю заказывать пиццу на дом smile.gif

А вот про Крюк хотел бы заметить - само качество кухни мне всегда нравилось, но летом бывал там довольно часто и почти никогда не было так чтобы всё было гладко, постоянно приходится неимоверно долго ждать и постоянно напоминать о себе, что не всегда даёт результат было когда уходили не дождавшись персонала. Кроме того так как ресторна обслуживает туристов, постоянно было так что нам местным предлагалось подождать когда кухня освободиться - странное заявление, получается, деньги с туристов получать нравится - что нормально - а вот обслуживать своих - не модно, увеличивайте количество персонала и мощность кухни на такой момент, иначе по примеру иностранцев можно начинать дела о дескриминации smile.gif Ну и по той же причине - туристы постоянно не было многих пунктов означенных в меню...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Самый действенный метод борьбы с хамством и плохим обслуживанием - это не пользоваться услугами такого заведения. Многие предлагали жалобы писать в различные инстанции - думаю бесполезно, т.к. невозможно насильно заставить качественно работать. Это бизнес - надо рублем наказывать.

P.S. Предлагаю здесь написать наиболее часто посещаемые кафе и в последующем создать тему - опрос и выбрать самое достойное заведение общественного питания smile.gif

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость Bliss

Напишите лучше есть ли в Муроме заведение которое можно считать приличным рестораном или где обслуживающий персонал честный и вежливый? blink.gif я не видела, может кто подскажет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

я незнаю насчет рестаранов в них не хажу, но насчет кафе.
был в "Бест" обстужевание хорошое. Всегда улыбвются, всегда рады посетителям народу не много кондиционер , сделано в стили фен шуй )) ( один минус нету туалета )

и еще одно "Ресторанчик" ( у хитрого рынка ) я туда достаточно часто захожу, в нутри сделано все хорошо , готовят вкусно ... грубости не встречал ... там справлял все празники день рождения и тп ...

ps: Извиняюсь за ошибки

Изменено пользователем SantaKlaus

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость Bliss
Цитата(SantaKlaus @ 27.8.2007, 14:06)
я незнаю насчет рестаранов в них не хажу, но насчет кафе.
был в "Бест" обстужевание хорошое. Всегда улыбвются, всегда рады посетителям народу не много кондиционер , сделано в стили фен шуй )) ( один минус нету туалета )

и еще одно "Ресторанчик" ( у хитрого рынка ) я туда достаточно часто захожу, в нутри сделано все хорошо , готовят вкусно ... грубости не встречал ... там справлял все празники день рождения и тп ...

ps: Извиняюсь за ошибки

Бест это где? и наф он без туалета нужен?
А насчет обслуживания в Ресторанчике не знаю, я там находицца не могу т.к. слишком сильно маслом жареным пахнет Изменено пользователем Bliss

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В Бесте девушка варит тебе кофе, и в это же время расчесывается. Не очень то хочется пить кофе с чьими то волосами. Из заявленного в меню максимум бывает каппучино и кофе с виски.На остальное у них то сливок нет, то еще каких нибудь составляющих.

На звание ресторанов ни одно заведение общепита претендовать не может!!силенок не хватит. Максимум - Кафе, закусочные.

Что касается Ресторанчика, выпечка у них действительно вкусная, но зачастую помимо орехов в булочке попадается скорлупа. Может повар - тайный агент стоматологической клиники?

В Крюке во время обеда кроме комплексного обеда ничего заказать нельзя. А если я не хочу есть их фасолевый суп или салат из морковки? Почему нельзя заказать те же блюда по отдельности7

А КАК ВАМ МУРОМСКИЕ ШАШЛЫЧные???

Изменено пользователем дельфин

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость Bliss
Цитата(дельфин @ 27.8.2007, 15:52)
В Крюке во время обеда кроме комплексного обеда ничего заказать нельзя. А если я не хочу есть их фасолевый суп или салат из морковки? Почему нельзя заказать те же блюда по отдельности7

хоть заказывай хоть не заказывай отдельно фсе равно не дождешся.они полтора часа заказ приносят ну их нафик

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В лагуне официанты одеты в одинаковую форму, что уже хорошо. Меню дают каждому свое. не приходится долго ждать. Кухня хорошая. На данный момент у них обслуживание. по 10 бальной шкале соответствует 5. В обеденное время можно кроме комплексного обеда заказать еще.что хочеш. Правда плохой ди джей. музыка старая и одна и та же. Разнообразия никакого. Официантам не нравится когда ты хочеш заказать только чашку кофе или салат. У них сразу унылый вид. Ну и текучка обслуживающего персонала маленькая.
А .ЧТО ДУМЕТЕ ПО ПОВОДУ РЕСТОРАНА"ЗОЛОТОЙ ТЕЛЕЦ"?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
Авторизация  

  • Последние посетители

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×