Перейти к содержанию
Муромский форум

FiReMaN

Пользователи
  • Публикаций

    294
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Весь контент FiReMaN

  1. FiReMaN

    Не Работает Интернет

    В Нежиловке в очередной раз "временные технические ограничения" с самого утра. Представители ТТК на земле, можете проинформировать, как долго это будет продолжаться?
  2. FiReMaN

    Не Работает Интернет

    Скажите пожалуйста, есть понимание, когда устраните обрыв кабеля в Нежиловку?
  3. FiReMaN

    Не Работает Интернет

    В Нежиловке опять нет интернета. В ТП говорят ведутся работы по устранению неисправности. Есть сведения, сколько по времени? ориентировочно...
  4. FiReMaN

    С днем рождения Gringo!

    И я поздравляю с наилучшими пожеланиями всех благ... (вот так, без запятых))))))
  5. FiReMaN

    Не Работает Интернет

    Добрый день! Нежиловка 1б, пропало соединение. Баланс в норме.
  6. Здравствуйте. Собственно, вот суть: В декабре 2018 года в салоне МТС (не реклама) был приобретен смартфон, который в марте 2019 года пришел в негодность: вздулся аккумулятор, раскурочило заднюю крышку, которая, по-моему, даже не снимается, телефон держит заряд 2 часа и отключается. Сегодня при обращении в салон с данным вопросом было предложено написать заявление на ремонт (в течении 45 дней). На мой вопрос могу ли я написать претензию на замену телефона/возврат денег и отдать им аппарат на экспертизу сказали, что нет – у них порядок именно такой: заява на ремонт, через 45 дней приходит отремонтированный телефон с причиной неисправности и после этого если вдруг я захочу, могу через суд потребовать возврата денег. Даже намекнули, что они не примут у меня претензию, которую я им принесу т.к. по ихним правилам, аппарат уходит от них только с заявлением на проведение ремонта. Кто сталкивался с подобными вопросами именно с участием таких крупных сетевых маркетов, подскажите, как действовать? Согласится на ремонт и ждать результатов (по их словам, ремонт = экспертиза) или настоять на вручении претензии? В таком случае куда ее направлять если не примут в салоне? Р.S. так на всякий случай, уточнить: мог ли аккумулятор вздуться из-за брака? А то аппарат был у сына... мало ли...)))
  7. Это все понятно. Сейчас ситуация такова, что пока был в пылу эмоций настоял на принятии претензии на обмен/возврат и у меня ее приняли. Правда без телефона, что меня по началу удивило, рассчитывал, что возьмут на экспертизу. Может по ошибке не взяли, а может специально: сейчас продинамят 10 дней и дадут ответ об отказе на мои требования, по рассмотренным в этой теме основаниям. И придется тогда в ремонт сдавать. Посмотрим...
  8. Да, наверное слегка завысил требования, там в законе есть оговорка по поводу технически сложных товаров. По началу эмоции переполняли, не давали трезво оценить ситуацию.
×